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Condiciones generales de compra

CONDICIONES GENERALES DE USO:

 

La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos www.unmundodejabones.net y www.shop.unmundodejabones.net  supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta. Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente.

 

Pedidos:

 

Los pedidos puede tramitarlos:

 

  1.       Realizando la compra a través de la web
  2.       Por teléfono al 962383298 (horario de 09:30 a 13:00 horas, fuera de este horario sólo por email)
  3.       Por email a info@unmundodejabones.net

 

SOBRE PRECIOS, IVA Y OFERTAS:

Los precios de cada PRODUCTO están expresados en Euros y en ellos están los Impuestos Incluidos. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales, se consideran válidas las que aparecen en el momento de la realización del pedido.

Un Mundo de Jabones se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y SIN previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y precios y ofertas temporales, en función del mercado. 

GASTOS DE ENVÍO: 

Península y Baleares: 6.75€, (Envío gratuito en pedidos superiores a 75€).

No realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

No realizamos envíos fuera de nuestro país.

 

PLAZOS DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS:

PRODUCTOS NO PERSONALIZADOS DE LÍNEAS DE GENERALES DE CONSUMO:

Generalmente, el plazo de entrega será 24-48 horas.

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo, nos esforzaremos en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.

 

FORMAS DE PAGO:

 

-Transferencia Bancaria


Al finalizar tu pedido de detalles para boda se te facilitará nuestro número de cuenta en pantalla, y en el e-mail de confirmación. Una vez que se reciba dicha transferencia en la cuenta bancaria de Un Mundo de Jabones, se te enviará tu pedido. Aconsejamos que incluyas la referencia del pedido y el nombre del titular en la transferencia bancaria con el objeto de asegurar que se procese lo más eficientemente posible.

- Contrareembolso: 

Pague el pedido cuando lo reciba en casa.

- Plataforma pago seguro con tarjeta CECA

Pague con tarjeta y con toda seguridad y garantía a través de la plataforma de pago seguro TPV de CECA. 


CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS:

 

En el caso de recibir la mercancía rota, defectuosa o en mal estado para proceder al cambio ha de ponerse en contacto con nosotros en un periodo inferior a 24 - 48 horas desde la recogida de la mercancía y le sustituiremos los productos sin ningún coste para usted en cualquier lugar de España,  para ello tendrá que remitirnos una sola fotografía donde aparezcan los desperfectos para que nuestro departamento de atención especial pueda valorar los daños. El correo para incidencias esinfo@unmundodejabones.net


En el caso de roturas es imprescindible que indique en la nota de entrega la rotura o mal estado que presente el embalaje en el caso de detectarlo. Para aceptar un cambio de producto el embalaje y el producto debe estar completo y en perfectas condiciones.

Si no puede revisar el paquete en el momento de la recepción, recuerde la importancia de indicar en el albarán de la agencia de transporte cuando le entreguen la mercancía “Pendiente de revisar” por si tiene alguna rotura o defecto al recibir la mercancía y reclamar como máximo a las 24 horas de haberlo recibido. Es importante no tirar el embalaje original donde recibe la mercancía por posible peritaje de la agencia de transporte.

 

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). 

Si quiere realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original (no se aceptaran devoluciones que no lleven el embalaje original), así como toda la documentación del producto. Si cumple estos requisitos envíe un mail a info@unmundodejabones.net para que podamos autorizar y tramitar la devolución e indicarle el procedimiento a seguir.  Sin autorización el producto no será aceptado y se devolverá a su origen.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones indicadas, Un Mundo de Jabones admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro del importe abonado en un plazo de 15 días hábiles después de la recepción del pedido devuelto en nuestra tienda.

 

EN TODOS LOS CASOS si la devolución o el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío correrán a cargo de Un Mundo de Jabones.  En caso contrario los portes correrán a cargo del comprador.

 

Todos lo descrito en esta página es válido mientras permanezca publicado, las condiciones vigentes son las que estén publicadas en el momento.

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